تسريح أكثر من 4,000 موظف رغم الأرباح: هل الذكاء الاصطناعي يغيّر قواعد اللعبة؟
أعلنت شركة Block عن أكبر إعادة هيكلة في تاريخها بتقليص نصف موظفيها لتعزيز النمو المستدام، مع التركيز على الذكاء الاصطناعي لإعادة تعريف عمليات الشركة
أعلنت شركة Block (المعروفة سابقاً باسم Square) إحدى الشّركات التّقنيّة الكبرى عن تنفيذ واحدةٍ من أوسع عمليّات إعادة الهيكلة في تاريخها، بعدما قرّرت تقليص عدد موظّفيها بنحو النّصف، ليتراجع إجماليّ القوّة العاملة من أكثر من 10,000 موظّفٍ إلى أقلّ من 6,000. وبموجب القرار، سيغادر ما يزيد على 4,000 موظّفٍ الشّركة أو يدخلون في مرحلة مشاوراتٍ رسميّةٍ تمهيداً لإنهاء خدماتهم.
وأكّدت الإدارة في رسالةٍ داخليّةٍ أنّ الخطوة لا تعكس أزمةً ماليّةً أو تراجعاً في الأداء، مشيرةً إلى أنّ الشّركة لا تزال تسجّل نموّاً في إجماليّ الأرباح، وتوسّعاً في قاعدة عملائها، وتحسّناً في مستويات الرّبحيّة. إلّا أنّ التّحوّلات المتسارعة في طريقة العمل، مدفوعةً بأدوات الذّكاء الاصطناعيّ واعتماد فرقٍ أصغر وأكثر مرونةً، فرضت نموذجاً تشغيليّاً جديداً يعيد تعريف كيفيّة بناء الشّركات وإدارتها.
وأوضحت الإدارة أنّ القرار جاء بعد مراجعةٍ شاملةٍ للهيكل التّنظيميّ وتحديد الأدوار المطلوبة لضمان نموٍّ مستدامٍ خلال المرحلة المقبلة. وجرى تقييم الاحتياجات التّشغيليّة من زوايا متعدّدةٍ، مع الإقرار بإمكانيّة مراجعة بعض القرارات إذا دعت الحاجة، بما يضمن الحفاظ على جودة الخدمة المقدّمة للعملاء.
وبحسب تفاصيل الحزمة التّعويضيّة، سيحصل الموظّفون المتأثّرون بهذا القرار على رواتب لمدّة 20 أسبوعاً، إضافةً إلى أسبوعٍ عن كلّ سنة خدمةٍ، مع استحقاق الأسهم حتّى نهاية مايو، وتغطيةٍ صحّيّةٍ لمدّة ستّة أشهرٍ، والاحتفاظ بالأجهزة المخصّصة للعمل، إلى جانب منحةٍ ماليّةٍ بقيمة 5,000 دولارٍ لدعمهم خلال المرحلة الانتقاليّة. أمّا الموظّفون عن بُعد فسيحصلون على مزايا مماثلةٍ تتماشى مع القوانين المحلّيّة.
وأشارت الإدارة إلى أنّها فضّلت اتّخاذ قرارٍ حاسمٍ دفعةً واحدةً بدل تنفيذ تخفيضاتٍ متدرّجةٍ على مدى أشهرٍ أو سنواتٍ، معتبرةً أنّ التّكرار المستمرّ لجولات التّسريح ينعكس سلباً على المعنويّات والثّقة والتّركيز. وترى الشّركة أنّ تقليص الحجم الآن يمنحها مساحةً لإعادة البناء وفق رؤيةٍ واضحةٍ، بعيداً عن الضّغوط قصيرة الأمد.
وفي بادرةٍ لافتةٍ، قرّرت الشّركة الإبقاء على قنوات التّواصل الدّاخليّة مفتوحةً حتّى نهاية الأسبوع، لإتاحة الفرصة أمام الموظّفين لتوديع زملائهم بشكلٍ لائقٍ، مع تنظيم جلسةٍ افتراضيّةٍ مباشرةٍ لشكر جميع العاملين على إسهاماتهم. وأكّدت الإدارة أنّ القرار لا يقلّل من قيمة من سيغادرون، مشدّدةً على أنّ مساهماتهم كانت أساسيّةً في بناء الشّركة بالشّكل الّذي وصلت إليه اليوم.
أمّا بالنّسبة للمرحلة المقبلة، فأكّدت القيادة أنّها تعتزم إعادة تشكيل الشّركة حول الذّكاء الاصطناعيّ بوصفه محوراً أساسيّاً في جميع العمليّات، من تطوير المنتجات إلى خدمة العملاء. وتهدف الاستراتيجيّة الجديدة إلى تمكين العملاء من بناء خصائصهم وأدواتهم الخاصّة مباشرةً عبر قدرات الشّركة ومنصّاتها، في إطار نموذجٍ أكثر مرونةً وتركيزاً على التّكنولوجيا المتقدّمة.
وتعكس هٰذه الخطوة تحوّلاً أوسع تشهده شركات التّقنيّة، حيث تعيد المؤسّسات الكبرى تقييم هياكلها التّنظيميّة في ضوء التّطوّرات السّريعة في تقنيّات الذّكاء الاصطناعيّ، وسعيها لتحقيق كفاءةٍ أعلى بفرق عملٍ أصغر وأكثر تخصّصاً.
